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文章来源：武汉大黄页武汉黄页武汉1＋8城市圈黄页　　添加人：admin　　添加时间：2009/5/26 8:33:00

　　　【长江网讯】　（楚天都市报记者胡勇谋通讯员李钧陈军丽实习生何秋霞）武汉市客管处昨日召开通气会，决定成立武汉市客运出租车行业投诉调查处理中心，下大力动真刀解决“部分的哥不怕投诉”的问题。
武汉市客管处处长熊普选说，经专题研究，本周起将着手组建“武汉市客运出租车投诉调查处理中心”，开通“电话受理、网上投诉、来信投诉、来访投诉”通道，专职处理乘客投诉，做到有问必答，让乘客满意。
“武汉出租行业服务上还不尽如人意，对付拒载、绕道等问题的办法，还不是很多。”熊普选说，近期将推出关于投诉调查处理办法的实施细则，以切实解决企业不管投诉及投诉管理不力等问题，让司机听到投诉就害怕。他还欢迎市民就的士投诉调查处理问题提出意见和建议。

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