据建设银行介绍，该行武汉分行正使用弹性排班法来缓解柜台压力。“过去，正常工作日和节假日，日均工作时间全部超过10小时，长期身心疲惫，难于提高服务质量。经过总结，我们发现上午9：30-11：00和下午2：30-4：30为交易高峰期，而中午12：00－14：00交易量则最小。”建行宣传部门龙先生介绍。

“根据目前的情况反映，柜