据建设银行介绍,该行武汉分行正使用弹性排班法来缓解柜台压力。“过去,正常工作日和节假日,日均工作时间全部超过10小时,长期身心疲惫,难于提高服务质量。经过总结,我们发现上午9:30-11:00和下午2:30-4:30为交易高峰期,而中午12:00-14:00交易量则最小。”建行宣传部门龙先生介绍。
“根据目前的情况反映,柜
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